技术支持与问题反馈
如果你在使用专注锁时遇到应用限制、快速专注、时间段规则、区域规则、隐私空间、订阅购买或恢复购买问题，可以通过本页提交反馈并查看常见处理方式。
支持范围
- 屏幕使用时间授权、应用选择和应用限制。
- 快速专注、产品模式、时间段和区域规则。
- 隐私照片、视频、联系人和笔记。
- 高级版权益、购买失败和恢复购买。
反馈时建议提供
- 设备型号、iOS 版本和 App 版本。
- 问题页面、操作步骤和截图。
- 订阅问题请提供购买项目和发生时间。
- 请不要提交密码、验证码或隐私媒体原件。
常见问题
无法选择或限制应用怎么办？
请确认已允许屏幕使用时间权限。若权限状态异常，可以在 App 设置页重新授权，或前往 iOS 系统设置检查权限。
已经限制的应用如何解除？
可以在首页对应功能入口关闭限制，也可以在设置页查看当前限制来源并使用清除全部限制。清除限制不会删除你的规则配置或隐私空间内容。
时间段或区域规则没有自动生效怎么办？
请检查是否已选择应用、规则是否启用、时间或地点是否满足条件，以及屏幕使用时间和位置权限是否仍然有效。
购买高级版后没有立即解锁怎么办？
请确认 App Store 购买已完成，然后在 App 内进入高级版页面点击恢复购买。若 Apple 服务器同步延迟，请稍后重试。
联系支持
如果常见问题无法解决，请通过“提交问题或建议”表单联系我们。我们会根据问题复杂程度排查并在后续版本中修复。
English Support
For app restriction, Screen Time permission, privacy vault, purchase, subscription, or restore purchase issues, please use the support form above and include your device model, iOS version, app version, and steps to reproduce.